PENGARUH MINI GAME, BADGE DAN USER INTERFACE TERHADAP PERILAKU PENGGUNA APLIKASI SHOPEE DI SULAWESI UTARA

Abstract

Pertumbuhan e-commerce di Indonesia mendorong platform seperti Shopee untuk mengembangkan fitur interaktif guna meningkatkan keterlibatan pengguna. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh mini game, badge, dan User Interface terhadap perilaku pengguna aplikasi Shopee di Sulawesi Utara. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada 100 responden aktif pengguna Shopee. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda menggunakan perangkat lunak SPSS 25.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa mini game, badge, dan User Interface berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku pengguna, baik secara parsial maupun simultan. Mini game meningkatkan keterlibatan melalui interaksi berulang dan insentif virtual, badge memperkuat kepercayaan pengguna terhadap toko, sedangkan User Interface yang jelas dan responsif meningkatkan kenyamanan berbelanja. Penelitian ini menegaskan pentingnya integrasi gamifikasi dan desain antarmuka dalam membentuk perilaku pengguna e-commerce